직무, 학업 스트레스 관리

직무, 학업 스트레스 관리 직무, 학업 스트레스 관리.hwp 목차 1. 직무스트레스 1.1 스트레스/직무스트레스 1.2 직무스트레스 요소 1.3 직무스트레스 관리- 개인적 접근 1.4 직무스트레스 관리- 조직적 접근 1.5 직무만족도와 이직률과의 관계 2. 학업스트레스 2.1학업스트레스정의 2.2학업스트레스요인 2.3 학업스트레스 관리- 개인적 접근 2.4 학업스트레스 관리- 조직적 접근 2.5 숭실대학교 내 학업만족도와 이탈과의 관계 본문 1. 직무스트레스 1.1 스트레스란? 심리학에서 스트레스(Stress)는 스트레스 요인에 대항하기 위한 심신의 변화과정을 뜻한다. 이러한 반응이 일어나는 이유는 외부로부터 위협이나 도전을 받을 때 몸을 보호하기 위해서이다. 외부로부터 압력을 받게 되면 긴장, 흥분, 각성 또는 불안과 같은 생리적 반응이 일어나게 되는데, 이러한 외부의 압력을 스트레스 요인(stressor)이라 하고, 여기서 벗어나 원상태로 되돌아가려는 반작용을 스트레스라고 한다. 직무스트레스란? ①미국국립산업안전보건연구소: “직무스트레스”란 업무상 요구사항이 근로자의 능력이나 자원 바램, 요구가 일치하지 않을때 생기는 유해한 신체적정서적반응 ②유럽위원회(European Commission) ‘업무관련스트레스안내서: 삶의 양념인가 아니면 죽음의입맞춤인가(EC, 2002)‘: “업무관련스트레스”란 업무내용, 업무조직 및 작업환경이 해롭거나 불건전한 측면에 대한 정서적 인지적 행동적 및 생리적 반응패턴 그것은 고도의 각성및 걱정 그리고 때론 극복이 안 되는(not coping) 느낌으로 특징지을 수 있는 상태 본문내용 1.4 직무스트레스 관리- 조직적 접근 1.5 직무만족도와 이직률과의 관계 2. 학업스트레스 2.1학업스트레스정의 2.2학업스트레스요인 2.3 학업스트레스 관리- 개인적 접근 2.4 학업스트레스 관리- 조직적 접근 2.5 숭실대학교 내 학업만족도와 이탈과의 관계 1. 직무스트레스 1.1 스트레스란? 심리학에서 스트레스(Stress)는 스트레스 요인에 대항하기 위한 심신의 변화과정을 뜻한다. 이러한 반응이 일어나는 이유는 외부로부터 위협이나 도전을 받을 때 몸을 보호하기 위해서이다. 외부로부터 압력을 받게 되면 긴장, 흥분, 각성 또는 불안과 같은 생리적 반응이 일어나게 되는데, 이러한 외부의 압력을 스트레스 요인(stressor)이라 하고, 여기서 벗어나 원상태로 되돌아가려는 반작용을 스트레스라고 한다. 참고문헌 *한국산업안전공단 모듈형 교재 2008-m-036 직무스트레스관리 *서비스기업의 내무 마케팅과 종업원 만족, 감정노동에 관한 사례 연구/심효순 *멀고 험한 노사협력의 길/이영면 *서비스 기업의 내무마케팅과 고객만족에 관한 사례 연구/임소영 *‘Fun(재미)’경영을 통한 중소기업 경쟁력 강화방안에 관한 연구/홍병철 *직무스트레스가 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국산동성 R지역의 교사중심으로/팽애유 *행복하게 일하는 연습/류노스케스님 *스트레스 퇴치법/앤드류 골리젝/매경출판/2009 *노드스트롬의 서비스 신화/로버트 스펙터,패트릭 D/세종서적 *구성원의 스트레스 회사가 관리하라:LG경제연구소 *금융업종사자의 이직의도 요인에 관한 실증연구/서강대 경제대학원/2008.2 *외식산업경영연구 Vol. 3 No.1 pp.99~116 호텔종사원의 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구 한국외식산업경영학회 2007.4 유경민 박정하 *관광연구 제19권 제3호, 2005.2, page(s): 1-239호텔종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구 김형섭 *네이버지식백과 *위키디피아 백과사전 - 고등학생의 학업 스트레스와 사회적 지지가 학업성취에 미치는 영향/최선 아/영남대 교육대학원 - 대학생의 학업 및 진로스트레스와 대학생활 적응의 관계에 대한 자기효능 감의 매개효과/이숙정; 유지현