스마트폰 열풍에대한 KT의 대응전략

스마트폰 열풍에대한 KT의 대응전략 스마트폰kt.pptx 목차 서론 1. 제품으로 선정한 이유 1. 전자기기의 특성 2. KT 스마트폰 고객들의 불만 해결 본론 1. 스마트폰 전용 요금제 2. App 구매요금 충전 서비스 3.단기 시장성 분석 4.장기 시장성 분석 5.App 충전 서비스 시장성 분석 결론 1. 급증하는 스마트폰 시장 2. 다양한 제품출시 3. 주요 불만사항 4. 결론 및 정리 본문 1. 스마트폰 시장의 급성장과 과열로 인한 경쟁 고도 2.다양한 제품 출시로 인해, 소비자의 제품 선택시 고려요소가 제품에서 이동통신업체가 제공하는 서비스로 이동 3.소비자가 중시하는 서비스 중 제 1요소는 ‘요금제’ 20대를 타겟으로 한 요금제 개발!! 본문내용 은 제품이 있어야 좋은 프로모션도 가능 - 고관여 제품인 스마트폰을 구입하게 하는 가장 큰 메리트는 제품의 성능과 품질이고 이는 훌륭한 제품에 기반해야 함 서론 1. 제품으로 선정한 이유 2. KT 스마트폰 고객들의 불만 해결 - KT 스마트폰의 주류를 이루는 아이폰의 경우 고객들의 고객들의 불만은 주로 제품과 관련 (유료 어플 결제방식, 멤버십 서비스, 요금제 등) - 고객 만족 극대화와 판매율 증대는 제품 개선으로 해결 가능 본론 1 1. 스마트폰 전용 요금제 - 요금제는 4P중 제품(Product)에 속함 - 제품은 KT의 업종이 반영되어 서비스(Service)의 성격에 가까움 - 요금제이기 때문에 가격(Price)과도 관련 본론 1 1. 스마트폰 전용 요금제 요금제 의 기본 Concept : 할 하고 싶은 말 팀과제로 작성한 파워포인트 발표자료입니다 본 자료는 신촌 Y대 경영대학 수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다 한학기동안 6명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다. 인터넷으로 검색한자료가 아니라 조원들과의 토론을통해 직접 작성한 자료입니다. 그래서 여기서 판매되는다른 레포트랑 중복되는내용이 전혀없는레포트입니다. 많은도움될겁니다^-^