목차 1.아웃소싱이란? 2.IT 아웃소싱이란? 3.IT 아웃소싱 시장 현황 4.IT 아웃소싱의 
변화 5.IT 아웃소싱 의 필요성 6.IT 아웃소싱의 장 점 7.IT 아웃소싱의 단점 : SLA 의 
등장배경 8.Service Level Agreement (SLA) 9.SLA 의 효과 10.아웃소싱 계약 절차 11.국내 
IT 아웃소싱 주요 사업자 12.IT 아웃소싱 활성화 방안 13.참고 사이트
 
  본문 “초기 투자비용이 들고, 
도입 후 바로 비용 용절감되는 것은 아님. (장기적인 관 점)” 
  “ 시스템을 관리 운영만 하고있는 공급 자의 주인의식이 
약함
  ““ 과거 IT 아웃소싱 계약구조는 헤드 카 운팅 방식 ”
  “자사 중요 정보의 유츨 가능성 
”
  LG전자는 1987년 비즈니스 영역 전반에 걸쳐 시스템 개발부터 운영/유지보수에 이르기까지 Total 아웃소싱 방식으로 서비스를 
제공받음
  데이터센터를 통해, IT장비 및 시스템을 효율적으로 운영/관리함으로써 고품질의 안정적 IT서비스를 제공하였으며 24시간 
운영체제 및 ezWay, ezCONS를 활용한 통합 모니터링 결과를 관리하고 공유
  LG*Net을 활용한 전문 네트워크 관리/운영 
체계를 통해 네트워크 설계 및 진단, 네트워크 감시 및 성능 관리, 네트워크 보안 관리 서비스를 제공
  LG전자 각 Site에 
상주하며 응용시스템 모니터링, 장애처리, 예방점검, CSR 처리 등의 고객 밀착 서비스를 제공하였으며, 경영 환경변화에 따른 신규시스템 개발 및 
유지보수를 지원
 
  본문내용 의 기능 및 활동의 전부 또는 일부를 제3자인 외부 전문가에게 이전시키는 것. 
 IT인력난 기술비용 시스템비용
  IT 아웃소싱 시장 현황 1990 년대부터 국내에 도입되었고 현재 시장규모는 
약 1조 5천억 원 정도로 추정되며 2012년 2조 8천억원으로 확대될 것으로 전망( 한국인터넷데이터센터)
  IT 아웃소싱의 
변화 단순 IT 인프라만을 대리 운영 IT 인프라뿐만이 아닌 기업의 내부  비즈니스 프로세스를 효율화 할 수 있도록 점차 
진화되고 다양지고 있음.  복잡한 고객의 IT환경과 까다로워지는 고객 의 요구에 맞게 변화하면서 진화되고있다. 
 과거 현재
  IT 아웃소싱 의 필요성 비용절감 ! 핵심 업무의 효율 극대화 ! 급속한 IT 변화에 발빠른 
대응 ! 내가 잘할 수 있는 것 내가 자신이 없는 것 내가 할
  참고문헌 참고 사이트 한국IT서비스산업협회 
http://www.itsa.or.kr/  삼성경제연구소 http://www.seri.org/  아웃소싱타임스 
http://www.outsourcing21.com/  전자신문  http://www.etnews.co.kr/  한국 
소프트웨어산업협회 http://www.sw.or.kr/  한빛마이크로소프트시스템 http://hansys.daine.co.kr 
 워크베이 http://mmmos.com  LG CNS http://www.lgcns.com/ 
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