서비스 관리론 컨벤션 시설의 서비스 비교분석-한강크루즈, 실버시 크루즈 비교

서비스 관리론 컨벤션 시설의 서비스 비교분석-한강크루즈, 실버시 크루즈 비교 [서비스 관리론] 컨벤션 시설의 서비스 비교분석-한강크루즈, 실버시 크루즈 비교.hwp 목차 目次 Ⅰ. 서 론 1. 컨벤션 시설 서비스 업체 2. 크루즈 시설 Ⅱ. 크루즈 시설 업체 현황 1. 크루즈 수요, 공급의 현황과 전망 2. 국내 크루즈 현황 Ⅲ. 국내 외 사례 1. 국내사례-한강 크루즈 1) 한강크루즈개요 2) 한강크루즈 조직운영도 3) 한강크루즈 주요 서비스 업무내용 4) 한강 크루즈 경쟁력 및 차별화 전략 2. 해외사례-실버시 크루즈 1) 실버시크루즈 회사소개 2) 실버시크루즈 주요 서비스 업무내용 3) 실버시크루즈 보유선박 Ⅳ. 결 론 1. 한강크루즈와 실버스피릿 서비스 비교 2. 문제점 및 해결방안 * 참고문헌 본문 (6) 유람선 코스 현황 2) 한강크루즈 조직 운영도 컨벤션 개최와 관련된 업무를 기획하고 실행하는 조직은 영업팀의 연회영업팀으로 컨벤션 주제에 따라 변화할 수 있는 시설 관련 조직은 시설팀에서 담당하고 있고 컨벤션 개최 유치나 마케팅 활동을 담당하는 조직은 홍보팀이 있다. 3) 한강 크루즈 주요 서비스 업무내용 (1) 뷔페 유람선 - 유람선에서 뷔페식사와 함께 낭만적인 분위기의 유람선 운항 &#10141; 개인 고객 및 각종 단체 세미나 및 조찬 모임, 선상 교육 &#10112; Concept &#10113; Concept 행사인원 - 100~250명(1층: 150석, 2층: 100석) 행사시간 - 2~3시간 전세운항 ※ 부가세, 음주류, 이벤트 별도 ※ 승선시간, 운항코스 고객 선택 가능 본문내용 망 2. 국내 크루즈 현황 Ⅲ. 국내 외 사례 1. 국내사례-한강 크루즈 1) 한강크루즈개요 2) 한강크루즈 조직운영도 3) 한강크루즈 주요 서비스 업무내용 4) 한강 크루즈 경쟁력 및 차별화 전략 2. 해외사례-실버시 크루즈 1) 실버시크루즈 회사소개 2) 실버시크루즈 주요 서비스 업무내용 3) 실버시크루즈 보유선박 Ⅳ. 결 론 1. 한강크루즈와 실버스피릿 서비스 비교 2. 문제점 및 해결방안 * 참고문헌 Ⅰ. 서 론 1. 컨벤션 시설 서비스 업체 컨벤션 개최 장소는 크게 두 가지로 구분할 수 있다. 전통적으로 자주 열리는 장소로는 컨벤션센터, 컨퍼런스센터, 호텔, 리조트가 있고 비전통적인 개최장소로는 대학교, 크루즈, 일반 숙박시설 등이 있다. 2007년 우리나라에서 개최된 국제회의는 <표1-1>과 같 참고문헌 참고문헌 <논문 및 문헌> 1. 국제회의 주최자의 국내 컨벤시설 선택속성 중요도 및 만족도 연구/ 강정은 2. 크루즈 사업론/ 김천중 3. 이벤트학원론 / 이경모 <웹사이트> 1. 실버시크루즈 공식 홈페이지 / www.silversea.com 2. 한강랜드 공식 홈페이지 3. 여행사 블로그 / http://blog.naver.com/cojiholic