인적자원관리 성과측정과 BSC(균형성과평가제도)

인적자원관리 성과측정과 BSC(균형성과평가제도) [인적자원관리] 성과측정과 BSC(균형성과평가제도).pptx 목차 서론 BSC(Balanced Scorecard) 이상적인 성과측정 성과사슬과 기업에 대한 시각 성과사슬 기업에 대한 개념론적 시각 왜 좋은 성과지표는 없는가? 왜 모든 성과지표는 차선책인가? 조직의 규모와 복잡성은 성과측정을 어렵게 만드는가? 성과지표의 일곱 가지 목적 지표의 네 가지 유형 기업들은 어떻게 지표를 개선해 왔는가? 성과지표는 왜 단순화 하기 어려운가? 지표의 사문화 긍정적 학습 부정적 학습 지표의 대체 GE의 사례 잭 웰치 회장 부임 이후의 GE GE의 품질 관리 방법 GE 의 성곡적인 변화가 주는 시사점 제 3장 균형은 찾아서 GFS(Global Financial Service) GFS는 BSC를 도입 GFS가 도입한 BSC의 문제점 GFS가 채택한 BSC 와 PIP의 비교 균형 잡힌 성과 측정에 대한 고찰 4장 원가동인에서 수익동인으로 ABPA의 개요 APBA의 장점과 방법 즉, ABPA의 핵심은 무엇인가? ABPA의 효용성은 무엇인가? 원가 동인과 수익 동인 원가 동인과 수익 동인 구분의 예 ABPA 모델의 장점 수익성이 높은 상품을 발견하는 것의 필요성 ABPA와 액션러닝 ABPA의 실행-학습-실행 사이클 구역(빨강/노랑/초록)의 재설정 ABPA의 실행-학습-실행 사이클 전략적 역량으로서의 ABPA 원가 우위와 차별화 전략간의 상충관계 본문 대부분의 기업이 기존의 성과측정 방식에 대한 불만을 갖고 있다. 이러한 불만의 원인은 아래와 같은 요구가 충족되지 못해서 발생한다. 관리 가능한 적은 지표 수 재무적 성과를 예측할 수 있게 해주는 비 재무지표 조직 내 통용되는 지표 안정적으로 운영 가능한 지표 직원의 보상에 연계할 수 있는 지표 이러한 성과측정의 근본적 이슈를 BSC(Balanced Scorecard)는 회피해왔다. BSC는 우리말로 균형성과평가제도를 말한다. 기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나로서 1992년 컨설팅 회사인 르네상스 솔루션과 하버드 비즈니스 스쿨이 공동 개발했다. 반면 BSC는 재무적인 측면과 더불어 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 등 기업의 성과를 종합적으로 평가하는 균형 잡힌 성과측정기록표이다. 현재의 기업 상황을 평가하는 것뿐만 아니라 미래에 대한 경고 등 역할을 하며 사업전략을 세울 때 중요한 정보로서 역할을 수행한다. 본문내용 생한다. 관리 가능한 적은 지표 수 재무적 성과를 예측할 수 있게 해주는 비 재무지표 조직 내 통용되는 지표 안정적으로 운영 가능한 지표 직원의 보상에 연계할 수 있는 지표 이러한 성과측정의 근본적 이슈를 BSC(Balanced Scorecard)는 회피해왔다. 서론 BSC는 우리말로 균형성과평가제도를 말한다. 기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나로서 1992년 컨설팅 회사인 르네상스 솔루션과 하버드 비즈니스 스쿨이 공동 개발했다. 반면 BSC는 재무적인 측면과 더불어 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 등 기업의 성과를 종합적으로 평가하는 균형 잡힌 성과측정기록표이다. 현재의 기업 상황을 평가하는 것뿐만 아니라 미래에 대한 경고 등 역할을 하며 사업전략을 세울